ЗА КАЖДЫМ ВОПРОСОМ - СВОЯ БОЛЬ

«Прямая линия»


27 МАЯ НА ВОПРОСЫ КРАСНОТУРЬИНЦЕВ ОТВЕЧАЛ ДИРЕКТОР МУП «ГУ ЖКХ» ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ ЛЯМКИН
– Здравствуйте, Владимир Владимирович. Вас беспокоит жительница дома N 19 по ул. Лермонтова Валентина Андреевна Холстинина. Живу здесь 20 лет, квартиру несколько лет назад приватизировала. Теперь столкнулись с проблемой: засорилась труба или испортился кран, на заявки отвечают - вы не наши. Осенью за починку трубы я была вынуждена заплатить 1500 рублей частнику, что для меня, пенсионерки, накладно. Так чьи же мы, куда обращаться за помощью?
– Скажите, а заключен у вас договор на техническое обслуживание жилья с МУП «ГУ ЖКХ»?
– Заключен.
– Тогда могу вас заверить, что в таком случае специалисты МУП «ПЖЭРТ» (то есть конкретно - ваше ЖЭУ) обязаны выходить к вам по заявке. Я наведу порядок, не беспокойтесь. К вам потом позвонят и придут специалисты.
– Алло, можно вам задать вопрос? Меня зовут Надежда Антоновна Кошелупова, проживаю по ул. Фрунзе, 41. Тревожит состояние дома. На потолке в подъезде все вот-вот отвалится, глядишь, кого-нибудь пришибет и дверь в подъезд разваливается, заходить трудно. Жильцы неоднократно обращались в ЖЭУ, там все время что-то обещают, но не делают.
– Замечу, что в соседнем с вами доме по ул. Фрунзе, 39 в нынешнем году предусмотрен ремонт, его жители раньше часто обращались с такими требованиями. А вот по дому N 41, к сожалению, в этом году никаких работ не запланировано.
– Вы бы сами взглянули на наше безобразие! Я считаю, дом находится в угрожающем состоянии...
– Хорошо, я завтра приеду, посмотрю лично.
– Спасибо.
– Владимир Владимирович? Очень приятно. Беспокоит Светлана Егоровна Осинцева, живу по ул. Карпинского, 15. У нас постоянные сложности с водоснабжением. В прошлом году возле школы N 1 была разрыта канава, проводилась замена водопровода. Руководство МУП «Водоканал» меня заверило, что они быстро отрегулируют какую-то неправильно установленную задвижку и с водой все будет в порядке. В действительности же после той аварии вода появилась, но лишь на неделю. С тех пор наше плачевное положение не изменилось.
– Проблема воды для Краснотурьинска не нова, она стоит уже очень давно.
– Знаю, что и в соседних домах тоже есть перебои с водой, например, по Коммунальной, 38.
– Мне об этом отлично известно. По данному адресу проживает наша работница, у нее на первом этаже и то регулярно воды нет... Вы знаете, что в 2001 году Богословский алюминиевый завод передал весь жилой фонд и инженерные сети в муниципальную собственность. Поэтому в том огромном хозяйстве, которое взвалило на себя предприятие «Водоканал», в одночасье справиться со всеми нерешенными вопросами нелегко. Раз вы житель города, то, наверное, видели, что в 2002 году выполнялись ремонтные работы по замене ветхих водопроводных сетей по ул. Металлургов, Фрунзе, частично по Попова, Коммунальной. То есть планомерная работа ведется. С другой стороны, если честно, имеющихся у предприятия средств в ремонтном фонде явно недостаточно. Сразу, вмиг все поменять нереально. Проблемы удваиваются в летний период. Кто-то в жару подключает водопровод, из-за которого еще сильнее возникает нехватка воды. Для сведения могу сообщить, что в текущем году планируется ремонт водопровода по ул. Попова. После этого у вас также должно улучшиться водоснабжение. Словом, в рамках финансирования работа продвигается.
– Нам, живущим в районе пресловутой водонапорной башни, сложно годами «входить в положение» коммунальщиков. А нельзя выполнять некое перераспределение воды - в определенные часы подавать воду из тех микрорайонов, где не ощущается дефицит? Мы бывали в других городах, видели, что есть такая практика: всем понемножку, в разное время суток.
– Сейчас МУП «Водоканал» ведет переговоры с предприятием, которое может осуществлять своего рода регулировку сетей, чтобы вода была и в пятиэтажках в многострадальном районе водонапорной башни, и в девятиэтажках в юго-восточном районе, во всем городе. У нас, допустим, «Тепловые сети» начали заниматься этим раньше - в последние годы в жилфонде уравновешено тепло, сбалансировано. Теперь вот и «Водоканал» перенимает опыт. Полагаю, примерно к осени мы должны ситуацию с водой стабилизировать.
– Добрый вечер. Звонят с ул. Металлургов, 17 - Галина Михайловна Агафонова. Наш дом 1946 года постройки - просто позорище, снаружи взглянуть страшно. Ну хотя бы ремонт фасада сделать бы!
– В Краснотурьинске, действительно, еще очень много домов 1946-го, 1949-го, 1951-го годов «выпуска» и других послевоенных годов. Вы сами, вероятно, знаете, что работники ЖЭУ N 8, обслуживающие ваш район, замучились уже, бедные. Они только успевают где-то слегка «подлатать» и так далее. Хочу сказать, в 2004 году у нас запланирован как никогда большой объем работ по ремонту фасадов - порядка 50 домов. Правда, дом по ул. Металлургов, 17 не включен в перечень.
– Ну все же хотелось бы отремонтировать фасад хотя бы в перспективе.
– Я отправлю специалистов для обследования дома, и затем мы попробуем включить его в планы следующего года или даже немного сразу «подлатаем». Кстати, я разговаривал со многими депутатами городской Думы. Они тоже озабочены подобными проблемами, потому что на встречах с избирателями 90 процентов поступающих вопросов касаются жилищно-коммунального хозяйства. Я отвечаю депутатам, что для более эффективного решения вопросов ЖКХ нужно и финансировать их на должном уровне. Если нам ниже норматива деньги выделяют, что мы можем людям пообещать? Обманывать? Я этого не хочу.
– У меня есть второй вопрос. Старые тополя подрезали недалеко от нашего дома, а у нас - никак.
– Тополя обрежем, это я могу обещать, это в наших силах.
– Алло, с поселка Медная Шахта звонит Николай Петрович, бывший главный инженер ТМР. Неоднократно обращался по поводу тополей, густо растущих на углу улиц Мира - О. Кошевого. Метров по 20 в высоту, они обрывали уже водопровод. Сейчас здесь просто опасно...
– В городе лет 20 не пилился ни один тополь. Существует огромная масса заявок на уборку тополей. Тут рядом провод, там окно, крыша и т. п. Средств на обрезку тополей недостаточно, чтобы быстро удовлетворить все потребности. Свалить один тополь с вывозом стоит 1500 рублей. Поэтому мы отдаем приоритет самым «острым» местам, где деревья представляют серьезную угрозу кровлям, бесперебойному электроснабжению и т. д. В вашем случае я проеду, посмотрю картину, определимся по срокам спиливания.
– Здравствуйте, это Светлана Степановна с К. Маркса, 19. Будет ли ремонтироваться фасад дома?
– Да.
– Алло, тревожат вас жильцы с Чернышевского, 22. Два года назад во дворе упал тополь. Лежит до сих пор, нельзя его увезти?
– К Дню города мы очищаем дворы и улицы. Я дам задание, уберем.
– Звонят с Ленинского Комсомола, 30. В нашем доме одна квартира восемь лет стоит пустая. Держат ее для заключенного, который, по сведениям, вряд ли вернется сюда.
– Мы вместе с городским комитетом по управлению имуществом готовим проект распоряжения, дабы нам дали право пустующие квартиры (до окончательного выяснения местонахождения владельца) сдавать в аренду. Например, своим работникам, медикам и т. п. Ведь категорий, остро нуждающихся в жилье, предостаточно. Человек бы там проживал, вносил бы квартплату, жилье было бы в исправном состоянии, под присмотром, и соседи были бы спокойны. В ближайшее время вопрос будет решен, и квартирой по вашему адресу тут же займемся.
– Добрый вечер, беспокоят с Ленина, 59. У нас на кухне стояк засорился, чуть соседи сверху открывают воду, она течет в нашу раковину. И, как назло, едва придут слесари, вода потихоньку утекает, и они не видят проблемы. Не работает вентиляция.
– Я дам команду, канализацию и вентиляцию прочистят.
– Добрый вечер, Владимир Владимирович. Черганов беспокоит с Суходойки. Когда восстановят водоразборную колонку по ул. Маяковского, напротив дома N 25? Вторую неделю приезжают какие-то мастера, но ничего не исправляют.
– Я взял на заметку. Колонку должны срочно восстановить.
– Здравствуйте. Я проживаю по Коммунальной, 6. Нам не дают покоя огромные тополя во дворе.
– Я уже сегодня отвечал на похожий вопрос. Вновь поясню. Заявок настолько много, что мы в первую очередь рубим там, где имеется угроза жизни, во вторую очередь там, где угроза электроснабжению, в третью очередь там, где угроза кровлям. Иными словами, рубим там, где «горит».
– А если при ветре невозможно чувствовать себя спокойно? Деревья по балкону бьют, крышу вот-вот снесут.
– Ладно, я подъеду, посмотрю сам. Что сможем, сделаем.
– Алло, звонят с К. Маркса, 41. Мы живем на третьем этаже, у нас недавно провалился балкон, я чуть не улетела вниз...
– Знаю, дважды лично приезжал засвидетельствовать ситуацию. Готовится новый проект укрепления вашего и соседних балконов, потому что тот, который существовал прежде, теперь не подходит. Раньше ведь плиты укреплялись укосинами, и все. А такие балконы, как у вас, просто сами разрушаются из-за низкого качества бетона. Когда проект будет готов, мы обязательно укрепим балкон, причем вне зависимости от времени года, пусть даже зимой. Но, предположительно, все-таки ближе к осени начнем ремонт.
– Алло, обращаются жильцы с Рюмина, 1. У нас контейнерные площадки стоят прямо под окнами, это очень неудобно. Нельзя ли их перенести на пустырь...
– В этом конкретном случае все выполнено в соответствии с действующими санитарными нормативами.
– Здравствуйте. Это с поселка птицефабрики. Дайте консультацию, пожалуйста. В квартире живут два пенсионера. У одного льгота по квартплате составляет 50 процентов, второй льготами не пользуется. Так сколько они должны платить за квартиру, с какой суммарной льготой?
– Четкого ответа я вам дать не могу.Ведь льготы бывают совершенно разными. Одни распространяются на всех членов семьи, другие только на самого льготника. Есть отдельные льготы на жилищные и коммунальные услуги. Поэтому я вам дам телефон специалиста, который все детали разъяснит. Договорились?
– Владимир Владимирович, обращаются к вам жители трех благоустроенных домов поселка птицефабрики. Вы, наверное, в курсе, что у нас нет горячей воды?
– В курсе.
– И когда разрешится этот вопрос?
– По данному факту администрацией города направлен запрос в прокуратуру, поскольку мотивы, по которым были отключены от газа птицефабрика, от тепла тепловые сети (а соответственно жители сейчас не получают горячей воды), никто объяснить не в силах. Договор птицефабрика не заключила, пользовалась газом фактически самовольно, платить долги не собирается. Думаю, прокуратура разберется, привлечет виновных и тогда, следовательно, водичка у вас должна появиться. Надеюсь, что эта процедура не займет много времени.
– Ну прекрасно, если дело уладится. А как нам посоветуете быть в будущем, ведь мы полностью зависим от птицефабрики?
– Теплоснабжение, видимо, будет осуществляться от птицефабрики всегда. Дома ваши строились именно под этот источник, и никто сегодня не станет тянуть сети из города. Единственный вариант, когда можно избавиться от зависимости от предприятия, это строительство в поселке газовой котельной. Однако для трех домов такой вариант рассматриваться, скорее всего, не будет - подход диктует общая ситуация, сложившаяся в стране. Так что давать вам пустые обещания я не собираюсь.
– Здравствуйте. Звонят жители с Парковой, 29. Нас соседи-«беспредельщики» из 113-й квартиры неоднократно топили. Еще в прошлом году было предписание комиссии отключить им газ и воду за долги по квартплате. Сдвигов нет. Мы зимой делали ремонт, сейчас, после потопов сверху, у нас на кухне отошли потолки, обои отклеились, в коридоре обои пожелтели. Вот сегодня утром мы проснулись, а в квартире словно дождь лил из ведра...
– А топят вас каким образом?
– В нетрезвом виде они, похоже, в ванну садятся, и она переполняется. Причем идут мыться почему-то ночью! А на днях еще чуть пожар не устроили, благо газовики оперативно приехали и газ перекрыли. Какими мерами можно воздействовать на таких горе-соседей?
– Давно миновали времена, когда людей воспитывали по партийной либо профсоюзной линии, отправляли тунеядцев в места не столь отдаленные. Нынче вопрос рассматривается с точки зрения причинения материального ущерба. Давайте вы подойдете в МУП «ГУ ЖКХ», юрист поможет вам составить исковое заявление в суд, определить размер ущерба. Со своей стороны мы выясним сумму их задолженности по квартплате, чтобы с двух сторон попытаться их «прижать». Если дополнительно поднимется общественность вашего подъезда, то мы где-нибудь найдем тем людям другое место жительства.
– Алло, звонок с Металлургов, 23. Когда фасад приведут в подобающий вид?
– Ваш дом не столь уж плох. Кое-где штукатурка обвалилась из-за того, что на крыше были дыры. Теперь, насколько мне известно, вроде бы все восстановили. Тем не менее, я заеду, посмотрю.
– Владимир Владимирович, беспокоят с Ленинского Комсомола, 30, коллективная жалоба от жильцов. Нас донимают безалаберные соседи из числа злостных неплательщиков за жилье. Когда их, наконец, выселят?
– Я вам сочувствую. Нелегко влиять на таких людей. К сожалению, имеются сложности при попытке выселения. Загвоздка заключается в том, что суд зачастую не идет нам навстречу. Чтобы поднять вам настроение, порадую хорошей новостью: в текущем году приведут в порядок фасад вашего дома.
– Добрый вечер, это с Рюмина, 24. Уже второй год, с весны до осени, в подвале стоит вода, развелось много комаров. Жаловались в ЖЭУ, слесари говорят, что, мол, вода грунтовая, мы ничего не можем исправить. Как же так?
– Я записал ваш адрес. Попробуем проверить подвал снова.
– Это «Прямая линия»? Меня зовут Тамара Григорьевна Леонтьева. Владимир Владимирович, считаю, что необходима вырубка тополей около дома по Чкалова, 11.
– Каждый спиленный тополь прибавляет седых волос тем, кто эти тополя когда-то собственноручно высаживал. Я не раз говорил о большой очереди на обрезку и вырубку тополей. По мере необходимости мы стремимся удовлетворить заявки.